孩子哭泣时，我们留到孩子身旁倾听他,不打断他的哭泣,他的苦恼会随着哭泣逐渐消退,哭泣也会逐渐终止。原因是:哭泣能痊愈创伤。因为你给孩子机会自己排除受到伤害的感觉，之后他会变得更加坚强和自信。
孩子哭泣是自然的康复过程，孩子哭是为了排除所受的损害，有你在他身边，他会感到在自身最困难的时候获得了支持和关心。他会觉得,就在一切都乱作一团时,是你来到他的身旁,和他共度难关。
小事情会引起大的情绪变化，孩子有时会把不快投射到一件小事上，这可能会使他/她哭很久。所有的孩子（不单单是婴儿）都要在处于困境时以这种方式求助。
大人有时也一样，我们感到孤独时，并不能立即哭起来，可当门槛碰疼了我们脚趾或厕所冒了水等，我们就会大哭起来。
家长倾听孩子哭泣时须知：
1.检查孩子与环境安全。
2.不要流露出不安，也不要给以忠告。
3.靠近孩子，轻轻地搂住她，让你们的目光对视。
4.和蔼的请孩子把烦恼告诉你。
5.假如你发现孩子担心某个特定的事物，跟他确保你一定会保护他，不让他受伤害。
6.不要对孩子的情绪作评论。
7.允许孩子畅快地哭，不能有时间限制。
8.孩子大哭一场后也许要睡一觉。
9.倾听过孩子充分哭泣以后，注意发现孩子身上新增长的理解力、热情和创造力。
孩子哭泣时倾听孩子对于父母来说，不是件容易的事，在我们自己信赖着一个倾听者时，我们会更好地了解孩子是怎样努力要信赖我们。
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